So feierte die Calando Pflegedienst GmbH ihren 10. Geburtstag

10 Jahre Calando Pflegedienst! Dies musste gefeiert werden. Und das erlebten unsere Mitarbeiter bei bestem Wetter im Großen Garten.

Bereits vor einem Jahr feierte die Calando Pflegedienst GmbH ihren Geburtstag im schönen Ambiente des Großen Gartens. Geschäftsführer Michael Quaas und seine Frau Lysann Quaas luden 2018 wieder ein, um diesmal ein besonderes Jubiläum zu begehen. Denn am 16. Juni 2008 wurde ihr Unternehmen gegründet. Auf den Tag genau und zehn Jahre später traf sich unser Team am idyllisch gelegenen Carolaschlösschen. Hier wartete bereits die erste Überraschung…

Silke Klewe, Expertin für Coaching, Kommunikation und Supervision, gestaltete den Nachmittag. (Foto: Sven Wernicke)
Silke Klewe, Expertin für Coaching, Kommunikation und Supervision, gestaltete den Nachmittag. (Foto: Sven Wernicke)

Teambildende Maßnahmen zum Jubiläum

Wo waren denn die Chefs? Wollten sie nicht pünktlich zu ihrer eigenen Feier kommen? Stattdessen empfing Silke Klewe unsere Mitarbeiter für teambildende Maßnahmen. Ganz nebenbei sollten auch Herr und Frau Quaas aufgespürt werden. In Gruppen wurde darüber gesprochen, wie sich die Angestellten tagtäglich motivieren und wie sie Spaß sowie Freude miteinander im Alltag haben können.

Als später auch Michael und Lysann Quaas zu dieser ungewöhnlichen Veranstaltung stießen, durfte das Team weitere Aufgaben meistern. Beim „positiven Tratschen“ wurden Kollegen gelobt – allerdings in ihrer Anwesenheit. Es folgte ein amüsantes Geschicklichkeitsspiel, bei dem verschiedene Bälle über eine bewusst mit Löchern versehene Plane geleitet wurden.

Das Spiel mit den Bällen. (Foto: Sven Wernicke)
Das Spiel mit den Bällen. (Foto: Sven Wernicke)

Gut gelaunt bei Speis und Trank

Nach einer Auswertung sprachen die Anwesenden darüber, wie sie zur Calando Pflegedienst GmbH kamen. Auch das war für alle Beteiligten aufschlussreich. Und viel wichtiger noch: Jeder lernte den anderen noch ein klein wenig besser kennen. Wer hätte gedacht, dass Michael Quaas ursprünglich und vor seiner Ausbildung zum Altenpfleger den Beruf des Werkzeugmachers erlernte?

Leckereien zum Abschluss. (Foto: Sven Wernicke)
Leckereien zum Abschluss. (Foto: Sven Wernicke)

Im Herzen des Großen Gartens begann nach gut zwei Stunden am Mosaikbrunnen der gemütliche Teil der Feier. Mit leckeren Kuchen, Törtchen, Sandwiches, Quiches, Spießen und Salaten konnten sich die Mitarbeiter mit ihren Familien stärken. Wer wollte, versuchte sich an einem weiteren Spiel, bei dem eine Murmel auf Holzflächen um den Brunnen herum geleitet werden sollte. Auch die eine oder andere (alkoholfreie) Sektflasche wurde geköpft, um den Firmengeburtstag gebührend zu zelebrieren. Unsere am längsten im Betrieb tätige Mitarbeiterin Frau Berndt erhielt als krönenden Abschluss ein persönliches Dankeschön von Herrn Quaas überreicht.

Das Team. (Foto: Sven Wernicke)
Das Team. (Foto: Sven Wernicke)

Für uns alle war dies – so hoffen wir – ein wunderbarer Tag, bei dem wir nicht nur reichlich Speisen und Getränke genossen, sondern ebenfalls etwas für uns und unsere Rolle im Unternehmen mitnehmen konnten. Auf die nächsten zehn Jahre!

Calando Pflegedienst GmbH unterstützt Mal- und Arbeitsbuch

Ein wenig mag es an diesem Tag untergegangen sein, doch den 16. Juni 2018 nutzten wir ferner, um ein außergewöhnliches Projekt zu fördern. Denn die Calando Pflegedienst GmbH unterstützt neuerdings den Stadtfeuerwehrverband Dresden e.V. finanziell. Dieser ist dadurch in der Lage, gemeinsam mit dem K&L Verlag ein Mal- und Arbeitsbuch für Mädchen und Jungen im Kindergarten- und Grundschulalter zu veröffentlichen. In dem kostenfrei erhältlichen Werk werden wichtige Fragen rund um die Aufgaben der Feuerwehr kindgerecht beantwortet. Eine schöne Idee, wie wir finden.

Persönliche Danksagung von Herrn Quaas

Nach all den Höhen und Tiefen, die wir gemeinsam erlebten, möchte ich mich an dieser Stelle persönlich bedanken.

Es soll keineswegs wie eine Floskel klingen, doch eines ist mir seit jeher bewusst: Ohne ein motiviertes und engagiertes Team wäre die Calando Pflegedienst GmbH nicht das, was sie jetzt ist. Dafür, dass unsere Mitarbeiter auch in schweren Zeiten zu uns beziehungsweise ihrem Arbeitgeber hielten, bin ich überaus dankbar. Das gilt selbstverständlich auch für alle ehemaligen Beschäftigten, die uns tatkräftig zur Seite standen.

Ein Blick zurück auf den März 2018 verdeutlicht mir, wie wichtig ein gutes Team ist. Die damalige Mitarbeiterproblematik strengte mich als Geschäftsführer sehr an. Aber nicht immer fällt es leicht, schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen. Gerade in schwierigeren Situationen muss man abwägen, besonnen bleiben und versuchen, Krisen für alle Seiten fair und professionell zu bewältigen. Ich bin ausgesprochen glücklich darüber, dass wir unsere kleine Notlage bereits im Juni 2018 überwinden konnten – vor allem aufgrund des großartigen Teams, das uns unterstützte und hinter uns stand.

Herr und Frau Quaas feiern. (Foto: Anne-Kathrin Gericke)
Herr und Frau Quaas feiern. (Foto: Anne-Kathrin Gericke)

Geschätztes Team, liebe Kollegen: Ich setze alles daran, dass die Calando Pflegedienst GmbH ein Unternehmen ist und bleibt, zu dem man sich dazugehörig fühlen möchte. Auch in Zukunft soll unser Pflegedienst ein familiärer Arbeitgeber bleiben, bei dem wir uns aufeinander verlassen können. Auch dann, wenn es mal nicht „rund läuft“. Ich bleibe dran und gebe mein Bestes für Zufriedenheit und ein positives Arbeitsklima. Darauf habt ihr mein Wort.

Mein besonderer Dank gilt meiner Ehefrau. Nicht erst seit der Gründung des Calando Pflegedienstes vor zehn Jahren steht sie an meiner Seite und ist unverändert mit dabei. Das sehe ich keineswegs als Selbstverständlichkeit an. Kommunikation und Verständnis füreinander sowie gegenseitiger Respekt sind elementar. Ich bin froh, dass sie mich Tag für Tag stützt.


Wie sich ein Klient bei unserem Team bedankte

Manchmal sind es die kleinen Dinge, die uns zeigen: Wir machen unseren Job gut. Kürzlich erhielt die Calando Pflegedienst GmbH ein besonderes Dankeschön.

Jeder freut sich über Blumen, Präsente, Schokolade. Aber es genügt auch mal ein kleiner Brief, der uns begeistert und verdeutlicht, dass unsere Arbeit geschätzt wird. Im Mai 2018 erreichte uns das Schreiben unseres Klienten Manfred Rüger, das wir Ihnen nicht vorenthalten möchten.

„Dem Team des Calando-Pflegedienstes!

Für die sehr gewissenhafte Ausführung der Pflegearbeiten und Einhaltung der Wundbehandlungs-Anordnungen der Wundschwester und der Ärzte, sowie die Berücksichtigung meiner vielen und speziellen Wünsche und Erfordernisse und auch die sparsame und pflegliche Verwendung des eingesetzten Verbandmaterials möchten wir uns recht sehr beim Calando-Pflegedienst bedanken.

Ihr Klient Manfred Rüger mit Frau Hannelore und Bevollmächtigtem Rüdiger Palitz.“

Vielen Dank für die netten Worte. Diese motivieren uns, auch in Zukunft weiterhin das Beste zu geben. Das ist unser Anspruch. Schließlich haben unsere Klienten eine optimale Pflege verdient. Immer!


10 Fakten, die Sie über die Calando Pflegedienst GmbH vielleicht noch nicht wussten

Zum bald anstehenden Geburtstag der Calando Pflegedienst GmbH präsentieren wir Ihnen zehn Fakten, die Ihnen wahrscheinlich noch nicht bekannt waren.

Wussten Sie schon, dass…

… der Calando Pflegedienst am 16. Juni 2008 gegründet wurde?

An diesem Tag gewann die deutsche Nationalelf gegen Österreich mit 1:0 und zog ins Viertelfinale der Fußball-Europameisterschaft ein. Wir dagegen zelebrierten unseren mutigen Schritt in die Selbständigkeit.

… wir zu Beginn keinen einzigen Klienten besaßen?

Aller Anfang ist schwer. Herr und Frau Quaas starteten in ihr Abenteuer mit keinem einzigen Kunden. Gerade die ersten Wochen und Monate waren überaus aufreibend. Aber wir meinen: Das war eine gute Entscheidung.

…unsere ältesten Klientinnen weit über 90 Jahre alt sind?

Gleich zwei Damen erreichten bereits das stolze Alter von 96 Jahren. Unser ältester Klient feierte schon seinen 93. Geburtstag.

… unsere jüngste Klientin 12 Jahre alt ist?

Zwei Stunden pro Woche betreut die Calando Pflegedienst GmbH ein 12-jähriges Mädchen. Die jüngste erwachsene Frau ist 46 Jahre, der jüngste Mann 39 Jahre alt.

…der Altersdurchschnitt unserer Klienten bei 80,32 Jahren liegt?

Diese Zahl zeigt, dass die meisten unserer Kunden ein beachtliches Alter erreicht haben. Wir sind glücklich darüber, ihnen den Lebensabend schöner und angenehmer gestalten zu können.

… unser ältester Mitarbeiter einfach nicht in Rente gehen möchte?

Längst in Rente, aber ein außergewöhnlicher Mitarbeiter ist unser 78 Jahre junger Herr Vollpricht. Er kümmert sich um den Fuhrpark der Calando Pflegedienst GmbH und hilft stets, wo er kann.

… wir ein junges Team sind?

26 Mitarbeiter sind gegenwärtig bei der Calando Pflegedienst GmbH beschäftigt. Der Altersdurchschnitt liegt bei 33,88 Jahren. Das verdeutlicht: Wir sind ein dynamisches und junges Team.

… an unserem Wohnprojekt bereits seit Jahren getüftelt wird?

Die Idee für neue Räumlichkeiten, eine Tagespflege und Platz für Veranstaltungen entstand bereits im April 2016. Seitdem beschäftigte sich vor allem unser Geschäftsführer Michael Quaas intensiv mit der Standortsuche, geeigneten Bestandsobjekten und der möglichen Realisierung sowie Finanzierung des Wohnprojektes.

Michael Quaas mit Skizzen vom Wohnprojekt - im Februar 2017.
Michael Quaas mit Skizzen vom Wohnprojekt – im Februar 2017.

… unser Chef 46 Jahre alt ist?

Michael Quaas feiert 2018 seinen 46. Geburtstag. Mit 36 Jahren gründete er den Calando Pflegedienst, nachdem er 14 Jahre in der stationären Pflege bei der Arbeiterwohlfahrt tätig war und sich im Rahmen seiner Pflegedienstleiter-Abschlussarbeit intensiv mit dem Aufbau eines ambulanten Pflegedienstes auseinandersetzte.

…die Calando Pflegedienst GmbH eigene Schulungsräume besitzt?

Ganz in der Nähe unserer aktuellen Firmenzentrale entstehen derzeit Schulungsräume für unsere Mitarbeiter. In diesen finden unter anderem Weiterbildungen und Informationsveranstaltungen statt.


Die Calando Pflegedienst GmbH bei der Rewe Team Challenge 2018

Vier unserer Mitarbeiter trauten sich und traten bei der diesjährigen Rewe Team Challenge in Dresden an.

Die 10. Rewe Team Challenge am 23. Mai 2018 motivierte wieder zahlreiche Angestellte hiesiger Unternehmen. Wie schon in den Vorjahren ging es darum, gemeinsam mit Kollegen und Freunden eine fünf Kilometer lange Strecke vom Dresdner Altmarkt Richtung DDV-Stadion zu bewältigen. Dort wurde das sportliche Event im Rahmen einer After Run Party spektakulär beendet.

Unser Team bei der Rewe Team Challenge.
Unser Team bei der Rewe Team Challenge.

Calando Pflegedienst GmbH auf der Rewe Team Challenge

2018 war zum ersten Mal ein Team der Calando Pflegedienst GmbH mit dabei. Nach Überlegungen im vergangen Jahr, wagten wir uns diesmal auf die Straße. Genauer legten unsere Mitarbeiterinnen Liska, Anja, Bettina und Ulrike los – aber nicht, um die ersten Plätze zu erreichen, sondern gemeinsam ins Ziel einzulaufen. Nach 29 Minuten und 46 Sekunden erreichten sie dieses. Unser Geschäftsführer Michael Quaas und seine Frau Lysann Quaas feuerten die motivierten Läufer an.

Gratulation!
Gratulation!

Herzlichen Glückwunsch an das Team!


Das macht die Calando Pflegedienst GmbH anders als andere Pflegedienste

Es geht nicht in erster Linie darum, besser als andere Pflegedienste zu sein. Vielmehr verfolgt die Calando Pflegedienst GmbH das Ziel, als guter Arbeitgeber wahrgenommen zu werden.

Obwohl die Calando Pflegedienst GmbH ihren zehnten Geburtstag feiert, sieht sie sich als junger, familiärer Betrieb. Nicht ohne Grund findet jeden Montag ein gemeinsames Frühstück statt, bei dem Mitarbeiter zusammenkommen, sich austauschen und über Probleme sprechen. Gerade in der ambulanten Pflege fehlt für so etwas oftmals die Zeit. Doch das Zwischenmenschliche soll bei uns nicht auf der Strecke bleiben. Ganz im Gegenteil: Um die Kommunikation zu fördern und andere Schichten einzubeziehen, planen wir bis zu zwei weitere Team-Pausen in der Woche.

Fortbildungen und weitere Leistungen für Mitarbeiter

Wichtig ist uns auch der Aspekt der Fortbildungen. Supervisionen und Weiterbildungen möchten wir deutlich ausbauen. Hierzu wollen wir mit Diakademie – Diakonische Akademie für Fort- und Weiterbildung in Moritzburg zusammenarbeiten. Führungskräfte bekommen bei der Calando Pflegedienst GmbH ein Persönlichkeitstraining und damit die Möglichkeit, den Umgang miteinander zu verbessern.

Das Team. (Foto: © 2017 Claudia Jacquemin | www.jacquem.in)
Das Team. (Foto: © 2017 Claudia Jacquemin | www.jacquem.in)

Faire Bezahlung, unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub pro Jahr, Kindergartenzuschüsse, eine betriebliche Altersvorsorge, optional Homeoffice-Zeiten – für uns eine Selbstverständlichkeit. Neue Mitarbeiter können sich bei einer kulinarischen Stadtführung sogar verwöhnen lassen, wenn sie dies wünschen. Frische Snacks und Getränke stellen wir täglich zur Verfügung. Neu im Programm sind Massageangebote. Jeder Arbeitnehmer kann diesen Service einmal pro Monat in Anspruch nehmen.

Auch ökologische Gesichtspunkte spielen eine Rolle. Entscheidet sich ein Angestellter bewusst für „grünen Strom“, gibt es von der Calando Pflegedienst GmbH einen jährlichen Zuschuss von 100 Euro dazu. Das entspricht ungefähr der Differenz zu einem konventionellen Stromanbieter.

Das Ziel: Eine angemessene Vergütung

Wir streben eine faire Vergütung an: Seit April 2018 erhält ein Berufsanfänger (Altenpfleger/in, Gesundheits- und Krankenpfleger/in) ein Gehalt von 2400 Euro Brutto (168 Stunden pro Monat, durchschnittlich also 14,30 Euro pro Stunde in Lohngruppe 4.1). Dies ist durchaus mit einem Lohn aus einem Tarifvertrag vergleichbar.

Die Calando Pflegedienst GmbH ist ernsthaft gewillt, Mitarbeiter angemessen zu bezahlen. Wir hoffen zusätzlich, dass auch die Politik dabei behilflich sein kann, 2019 und 2020 den Stundenlohn um jeweils einen Euro anheben zu können.

Sich selbst hinterfragen

Das alles mag einerseits nach vielen Leistungen klingen, doch haben die Geschäftsführer stets ein offenes Ohr für weitere Verbesserungsvorschläge seitens der Mitarbeiter. Im Fokus steht ein angenehmes, motivierendes, positives Betriebsklima. Und für dieses wird hart gearbeitet. Darum ist es manchmal notwendig, die eigene Firmenphilosophie zu hinterfragen und herauszufinden, wo es im Unternehmen hakt. Unsere stellvertretende Pflegedienstleiterin Lysann Quaas ist besonders bestrebt, festgefahrene Strukturen ausfindig zu machen und Missstände aufzudecken sowie zu eliminieren: „Hier und da sind wir bereits eingerostet. Es ist also nötig, sich und seine Arbeit auch mal selbst zu reflektieren. Um für die Zukunft gewappnet zu sein.

Was macht die Calando Pflegedienst GmbH denn nun besser als die Mitbewerber? Geschäftsführer Michael Quaas möchte nicht in ein Konkurrenzdenken verfallen: „Es geht nicht darum, es besser zu machen. Vielmehr sollte es darum gehen, es miteinander zu machen.“ Andere Pflegedienste sieht Herr Quaas eher als Mitstreiter in einem für unsere Gesellschaft immer bedeutsamer werdenden Bereich.

Für die nächsten Jahre stehen viele Wünsche und Ideen auf der Liste. Perspektivisch möchte die Calando Pflegedienst GmbH Urlaubs- und Weihnachtsgeld zahlen. In neuen Räumlichkeiten sollen sich die Mitarbeiter wohler fühlen und besser entfalten können. Und weitere Gesundheitsleistungen für die Pflegekräfte sollen angeboten werden. Ausruhen auf dem bisher Geschaffenen? Das kommt nicht infrage.


Das sind die Zukunftspläne der Calando Pflegedienst GmbH

Was plant die Calando Pflegedienst GmbH in den kommenden Jahren? Ein Blick in die Zukunft.

Großer Plan: Das Wohnprojekt der Calando Pflegedienst GmbH

Etliche Ideen schwirren den Gründern der Calando Pflegedienst GmbH durch den Kopf. Eine davon ist das Wohnprojekt, an dem bereits seit 2016 getüftelt wird. Doch nicht nur ein geeigneter Platz beziehungsweise die passende Immobilie will gefunden werden. Denn das Ziel ist es, Menschen ein alters- und behindertengerechtes Wohnen in einer angenehmen, lebenswerten Atmosphäre zu ermöglichen. Ökologische Aspekte sollen ebenfalls einfließen. Für unsere Mitarbeiter sehen wir einen modernen Arbeitsplatz vor, ferner sind Räumlichkeiten für Therapien und Schulungen angedacht. Im besten Fall kommen an diesem Ort Jung und Alt zusammen.

Unser neues Wohnprojekt als Modell.
Unser neues Wohnprojekt als Modell.

Wir wissen, dass das Vorhaben ein großes, langwieriges und anstrengendes ist. Doch wir freuen uns auf diese spannende Herausforderung –auch wenn bis zur Schlüsselübergabe noch viel Zeit vergehen wird.

Wünsche und Vorbereitungen

Auf die Frage, was er sich für die Zukunft wünscht, hat Geschäftsführer Michael Quaas sofort eine Antwort parat: „Ich hoffe auf ein motiviertes Personal und bin auch bereit, dazu etwas beizutragen.“ Er geht davon aus, dass die Löhne sukzessive erhöht werden können, sofern die Finanzen des Unternehmens stimmen und die Politik die richtigen Weichen stellt. Den Anschein hat es zumindest gegenwärtig.

Lysann Quaas, Ehefrau von Michael Quaas, fügt hinzu: „Es wäre schön, wenn Pflege wieder das sein kann, was sie irgendwann einmal war. Die Wertschätzung den alternden Menschen gegenüber muss steigen. Sie haben ausreichend Zeit für ihre Pflege verdient.

Herr und Frau Quaas sind guter Dinge, dass sich in den nächsten Jahren positive Entwicklungen ergeben, schließlich ist schon jetzt von Lohnerhöhungen zwischen 20 Prozent und 25 Prozent die Rede. Aber dies muss auch finanziert werden. Gegebenenfalls sollten die Pflegekassen in die Pflicht genommen werden.

Calando Pflegedienst GmbH bildet aus

Die Calando Pflegedienst GmbH möchte außerdem einen Beitrag leisten, Menschen für den Beruf zu begeistern. Ab 2020 sollen angehende Pflegefachmänner und Pflegefachfrauen im Rahmen ihrer Ausbildung praktische Erfahrungen im Unternehmen sammeln. Hierzu werden wir mit einer Berufsschule zusammenarbeiten und einen geschulten Mitarbeiter zur Verfügung stellen.

Unser aktuelles Magazin in gedruckter Form.
Unser aktuelles Magazin in gedruckter Form.

An Visionen, Hoffnungen und Wünschen mangelt es sicherlich nicht. An erster Stelle steht aber eines: Wir möchten unserer Philosophie treu bleiben und eine Pflege so machen, wie sie sein sollte: Kompetent und mit genügend Zeit für jeden Klienten.

Halten Sie sich den Nachmittag des 16. Juni 2018 frei. Denn an diesem Tag feiern wir gemeinsam mit Ihnen unseren 10. Geburtstag. Am 6. Juni 2018 warten hier im Calando Magazin weitere Informationen auf Sie. Seien Sie gespannt!


Wir blicken zurück: Die Höhepunkte 2017

2017 war für die Calando Pflegedienst GmbH ein spannendes Jahr. Wir waren erneut auf Messen vertreten, setzten uns für gute Zwecke ein und ruhten uns keinesfalls auf unseren Lorbeeren aus.

Mit Erfolg ins neue Jahr

Das Jahr begann für die Calando Pflegedienst GmbH mit einer Erfolgsmeldung. Von offizieller Seite wurde die Qualität unseres ambulanten Pflegedienstes mit einem „sehr gut“ bewertet. Die PKV vergab eine Pflegenote von 1.0. Eine deutliche Steigerung gegenüber dem Vorjahr. Denn 2016 erhielten wir noch ein Ergebnis von 1.2. Die Pflegenote kann als Zahl nicht mehr verbessert werden. Doch das Ergebnis war und ist für uns eine Motivation, diese auch in den nächsten Jahren halten zu wollen. Eine Optimierung und Verbesserung von Prozessen – stets im Interesse unserer Kunden – ist schließlich immer möglich.

Pikosch - eine echte Überraschung für uns. (Illustration ©: Mark A. Reuter - www.pikosch.de)
Pikosch – eine echte Überraschung für uns. (Illustration ©: Mark A. Reuter – www.pikosch.de)

Im Mai statteten wir der Altenpflege 2017 in Nürnberg einen Besuch ab. Dort entdeckten wir das Wegmachpulver Pikosch, das wir seitdem bei unserer Arbeit einsetzen. Auch waren wir im August mit einem eigenen Messestand auf der 2. Pflegemesse in Dresden vertreten. Auf dieser trafen wir unter anderem Teilnehmer unserer Gewinnspiel-Aktion aus dem ersten gedruckten Calando Magazin. Dies war eine schöne Gelegenheit, persönlich in Kontakt zu treten.

Für das Gute einsetzen

2017 engagierten wir uns zunehmend für wohltätige Zwecke. Nachdem Mitte März im Jugend-Öko-Haus in Dresden eingebrochen und kostspielige Technik entwendet wurde, unterstützten wir die Betreiber mit 250 Euro. Dafür verzichteten wir zu Ostern auf Schokolade und andere Süßigkeiten.

Im Sommer spendeten wir rund 30.000 Spielsteine an vier lokale Kindereinrichtungen. Jeweils 25 Kilogramm beziehungsweise zirka 7500 Bauklötze übergaben wir dem Christlichen Kinderhospizdienst, dem Kindergarten „Zu den Glückraben“, dem Sonnenstrahl e.V. und der Kindertagesstätte „Sonnenkäfer“. Wir hoffen sehr, dass wir mit dieser Aktion für einige strahlende Augen sorgen konnten.

Unser Geschäftsführer Michael Quaas bei der Kita Sonnenkäfer.
Unser Geschäftsführer Michael Quaas bei der Kita Sonnenkäfer.

Zum Jahresende schnürten die Mitarbeiter der Calando Pflegedienst GmbH elf Weihnachtsgeschenke für „Weihnachten im Schuhkarton“. Unser Geschäftsführer Michael Quaas übernahm für diese Präsente, die notleidenden Kindern zugutekommen, den freiwilligen Spendenbeitrag.

Mitarbeiter und Wohnprojekt

2017 konnten wir neue Kollegen begrüßen, die unser motiviertes Team seitdem unterstützen. Weiterbildungen und Supervisionen sind seit diesem Jahr auch von größerer Bedeutung für die Belegschaft der Calando Pflegedienst GmbH.

Und natürlich konzentrierten wir uns auf unser unverändert vorgesehenes Wohnprojekt. Trotz etlicher Hürden nahmen die Vorstellungen weiter Formen an.

Calando feiert Geburtstag

Den neunten Geburtstag unseres Pflegedienstes zelebrierten wir im Großen Garten. Zwar war das Wetter nicht ganz perfekt, wir ließen uns die gute Laune am 16. Juni 2017 aber nicht nehmen. Bei leckeren Salaten, Käsespießen, Keksen, mit Obst gefüllten Waffelbechern und sogar einem Gläschen Sekt wurde ein wenig auf die vergangenen Monate und nach vorne geschaut.

So feierten wir den Firmengeburtstag.
So feierten wir den Firmengeburtstag.

Alles in allem können wir 2017 überaus zufrieden sein. Es warteten zu meisternde Schwierigkeiten und Chancen auf uns, ebenso gaben wir mit unseren Spenden auch etwas weiter. Wir blicken zuversichtlich in die Zukunft und freuen uns auf das, was 2018 kommt.

Wir wollen uns nicht ausruhen, sondern weiter das Beste geben. Für Sie und unser Team. Die Calando Pflegedienst GmbH ist für Sie da, garantiert eine professionelle Pflege und nimmt sich die Zeit für Ihre Probleme.

Und eines ist sicher: Das zehnjährige Firmenjubiläum der Calando Pflegedienst GmbH wird gebührend gefeiert.


Weihnachten im Schuhkarton: So viele Geschenke haben wir gespendet

Die Mitarbeiter der Calando Pflegedienst GmbH haben jetzt schon Weihnachtsgeschenke gepackt – für die Aktion Weihnachten im Schuhkarton. Wie viele sind es geworden?

Bis zum 15. November 2017 war es möglich, Kindern in Not im Rahmen der Aktion Weihnachten im Schuhkarton etwas Gutes zu tun. Das ließen sich unsere Mitarbeiter nicht nehmen. Auch, weil der freiwillige Spendenbeitrag von 8 Euro pro Paket von der Calando Pflegedienst GmbH übernommen wurde.

So viel spendete die Calando Pflegedienst GmbH

Wir können zufrieden sein, denn insgesamt wurden 11 Geschenke für Notleidende geschnürt. Somit überwies unser Geschäftsführer Michael Quaas 88 Euro an Operation Christmas Child, um Weihnachten im Schuhkarton zukünftig sicherzustellen. Die Kartons wurden am 15. November 2017 unserem Kooperationspartner übergeben. Die Sophienapotheke kümmert sich um den kontrollierten Versand an die Organisatoren.

Unsere Mitarbeiter bringen die Pakete zum Versand.
Unsere Mitarbeiter bringen die Pakete zum Versand.

Wir hoffen, dass wir mit unserer Unterstützung zumindest ein paar Kinder zu Weihnachten glücklich machen können. Und sicher werden wir 2018 wieder an Weihnachten im Schuhkarton teilnehmen.


Sie fragen, die Calando Pflegedienst GmbH antwortet

Bei unseren Beratungsgesprächen mit Angehörigen und Klienten entstehen häufig Fragen, die wir beantworten möchten. Diesmal dreht es sich um Pflegehilfsmittel, Entlastungsbeträge, Pflegegrade und Leistungskomplexe.

Nach grundlegenden Fragen und Antworten zum Thema Aufnahme in einen Pflegedienst und Verordnungen vom Arzt, beschäftigen wir uns im zweiten Teil von „Sie fragen, die Calando Pflegedienst GmbH antwortet“ mit konkreteren Themen. Und: Nach wie vor möchten wir Sie dazu animieren, am Ende des Textes Ihre eigene Frage zu stellen. Diese beantworten wir in den nächsten Beiträgen hier im Calando Magazin.

Worin besteht der Unterschied zwischen Pflegehilfsmittel und Krankenhilfsmittel?

Unter Pflegehilfsmittel versteht man beispielsweise Bettschutzunterlagen, Handschuhe, Desinfektionsmittel oder Schutzschürzen. Die Pflegekasse übernimmt unter Umständen die Kosten – bis zu 40 Euro pro Monat und bei Notwendigkeit. Hierzu muss eine Antragstellung, bei der wir als Pflegedienst behilflich sein können, erfolgen. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, damit Klienten pünktlich jeden Monat ihre Pflegehilfsmittel erhalten.

Krankenhilfsmittel dagegen bekommen Klienten durch ein Rezept vom Arzt. Inwieweit die Pflegekasse Kosten übernimmt, muss individuell ermittelt werden. In diese Kategorie fallen unter anderem Inkontinenzmaterial, aber auch Sitze und Lifte für Wannen sowie Toilettensitzerhöhungen.

Was ist unter Pflegegraden zu verstehen? Wie erfolgt das Beantragen?

Zum 1. Januar 2017 wurden die drei alten Pflegestufen abgelöst und durch fünf Pflegegrade ersetzt. Diejenigen, die bereits eine Stufe besaßen, wurden direkt in einen ebenbürtigen Pflegegrad übergeleitet. Wer neu einen Pflegegrad bei seiner Krankenkasse beantragt, erhält einen Termin vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK), der beim Antragssteller vorbeischaut, diesen begutachtet und anhand bestimmter Kriterien (körperliche und geistige Verfassung etc.) eine Einstufung vornimmt.

Weitere Details zu den Pflegegraden erhalten Sie in unserem Fachartikel.

Worin besteht der Unterschied zwischen Sachleistungen und Kombileistungen beim Pflegegeld?

Sobald man eine Einstufung für einen Pflegegrad erhalten hat, kann entschieden werden, ob man Sachleistungen oder Kombileistungen beziehen möchte.

Unter Sachleistung ist zu verstehen, dass das Pflegegeld monatlich ausgezahlt wird, zum Beispiel wenn Familienmitglieder oder Angehörige die Pflege übernehmen wollen. Eine Rechenschaft muss gegenüber der Pflegekasse nicht abgegeben werden.

Soll ein Pflegedienst zur Entlastung der Angehörigen unterstützend aktiv werden, fällt die Wahl auf die sogenannte Kombileistung. Der Pflegedienst rechnet erbrachte Leistungen mit der Pflegekasse ab. Wird das Budget nicht ausgeschöpft, erfolgt eine Auszahlung an den Klienten.

Bei Kombileistungen stehen deutlich höhere Geldsummen zur Verfügung. Wichtig ist dennoch zu wissen: Die von der Pflegekasse gezahlten Summen decken den realen Bedarf eines Klienten meist nicht ab. Kombileistungen und Sachleistungen sind daher als Zuschuss zu verstehen. Ein Teil muss selbst getragen werden.

Was sind Leistungskomplexe?

Die Pflegekasse stellt einen Leistungskatalog bereit, an den sich ein Pflegedienst halten muss. Dieser ist in Komplexe aufgeteilt, bei denen es sich um klar definierte Aufgabenbereiche handelt. Es existieren beispielsweise genau beschriebene Regeln für das Baden und Duschen von Klienten. Auch das Lagern im Bett, der Aufwand der Darm- und Blasenentleerung oder das Zubereiten von Speisen wird angegeben. Besagter Katalog beschreibt, was der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin eines Pflegedienstes erledigen muss und welche Kosten berechnet werden dürfen.

Abhängig davon, wie häufig Leistungen in Anspruch genommen wurden, erfolgt die Abrechnung zwischen Pflegekasse und Pflegedienst. Ist der daraus resultierende Betrag oberhalb des zur Verfügung stehenden Pflegegeldes, zahlt der Klient die Differenz. Bleibt er darunter, müssen zumindest die ohnehin anfallenden Investitionskosten getragen werden.

Wie viele Gesichter muss sich ein Klient merken?

Wir achten darauf, dass sich ein Klient an möglichst wenige Gesichter erinnern muss. Mit durchschnittlich vier bis fünf Mitarbeitern kann gerechnet werden. Es ist Urlaubszeiten, Weiterbildungen und Krankheitsausfällen geschuldet, dass nicht immer die gleichen Pfleger und Pflegerinnen vorbeischauen können. Wie in Krankenhäusern und anderen Einrichtungen sind bei der Calando Pflegedienst GmbH männliche Mitarbeiter tägig. Darauf sollten sich Klienten einstellen.

Klienten müssen auch mal damit rechnen, dass Mitarbeiter nicht immer pünktlich kommen, schließlich verändern sich Verkehrssituationen oder treten auch mal Notfälle ein. Ein Zeitfenster von +-20 Minuten sollte daher eingeplant werden.

Was ist der Unterschied zwischen Verhinderungspflege und Entlastungsbetrag?

Die Pflegekasse bietet für Angehörige die Verhinderungspflege nach SGB XI § 39 an.  Wenn Pflegepersonen verhindert sind oder eine „Auszeit“ benötigen, kann ein Pflegedienst beauftragt werden. Als Budget stehen 1612 Euro pro Jahr zur Verfügung. Diese verfallen zum Ende eines jeden Jahres.

Der Entlastungsbeitrag dient der Entlastung Angehöriger und wird monatlich ausgezahlt.

Im Idealfall werden Verhinderungspflege und Entlastungsbeitrag kombiniert, sodass ein Pflegedienst ein bis zwei Stunden pro Woche für das Wohlbefinden eines Klienten sorgen kann. Pflegerinnen und Pfleger helfen bei der Hauswirtschaft, beim Einkaufen oder beim Spazierengehen.

Weitere Details erfahren Sie bei einer individuellen Beratung.

Ihre Frage an die Calando Pflegedienst GmbH

Noch eine Frage offen? Wir beantworten diese im Calando Magazin. Nutzen Sie zum Stellen dieser einfach das Formular.

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Sie fragen, die Calando Pflegedienst GmbH antwortet

Wenn sich die Lebensumstände ändern und Menschen einen Pflegedienst in Anspruch nehmen müssen oder möchten, entstehen viele Fragen. Welche Leistungen können in Anspruch genommen werden? Was zahlt die Kasse? Und wie gestaltet sich der Alltag?

Künftig möchten wir im Calando Magazin Fragen beantworten, die von Klienten und ihren Angehörigen häufig gestellt werden. Doch nicht nur das: Stellen Sie gerne Ihre eigenen Fragen am Ende dieser Seite – wir werden auf diese im Rahmen dieser Fragen & Antworten-Reihe öffentlich reagieren.

Wie wird man bei einem Pflegedienst wie der Calando Pflegedienst GmbH aufgenommen?

In der Regel rufen potentielle Klienten, Angehörige oder der Sozialdienst vom Krankenhaus an und erkundigen sich, ob ein Pflegedienst noch freie Kapazitäten besitzt. Ist dies der Fall, wird besprochen, ob die Postadresse des bzw. der zu Pflegenden im Einzugsgebiet liegt. Dann erfolgt die Klärung, ob ein Pflegegrad bereits vorhanden ist. Ohne einen solchen müssen erbrachte Leistungen privat bezahlt werden – das kann unter Umständen teuer werden.

Zusätzlich wird der zu erwartende Aufwand kommuniziert. Soll ein Mitarbeiter drei Mal täglich vorbeischauen oder nur ein Mal pro Woche? Ist eine Unterstützung beim Waschen oder ausschließlich bei der Hauswirtschaft gewünscht? Muss gespritzt werden? All das sind Aspekte, die schon im Vorfeld abgeklärt werden. Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch, bei dem wir ins Detail gehen und gemeinsam einen individuellen Plan entwickeln.

Was sind Investitionskosten und wie hoch fallen diese aus?

Unter die Investitionskosten fallen alle anfallenden Kosten, die nötig sind, um eine Pflege zu ermöglichen. Das sind unter anderem Mieten und Leasingraten für das Büro und die Autos, genauso aber auch Material oder gar Kleidung zum Ausführen der Tätigkeit.

Die Investitionskosten sind in Sachsen unumgänglich, werden diese doch von den Pflegekassen nicht übernommen. Mit sieben Prozent vom Gesamtauftrag müssen Klienten oder Angehörige rechnen.

Wofür brauche ich eine Verordnung vom Arzt?

Sobald Klienten eine Behandlungspflege benötigen, erhalten sie eine Verordnung vom Arzt. Diese informiert Pflegedienste darüber, welche Tätigkeiten in der nötigen Häufigkeit ausgeführt werden müssen. Das kann bei Diabetikern das Messen des Blutzuckerspiegels oder das Spritzen von Insulin sein.

Eine Verordnung erhält man ebenfalls, müssen beispielsweise Kompressionsstrümpfe angezogen, ein Verband gewechselt oder bei stark dementen Menschen Tabletten verabreicht werden.

Der Pflegedienst erbringt die Leistungen der Behandlungspflege nach SGB V § 37/2.

Helfen Sie bei den Medikamenten? Was ist unter Arzt- und Apothekenkoordination zu verstehen?

Als zusätzliche Privatleistung bieten wir für 10 Euro im Monat das kontinuierliche Prüfen und Liefern der Arzneimittel an. Wir lassen wöchentlich die Medikamente von einer Apotheke setzen, Klienten erhalten ihre Wochenbox pünktlich. Auch müssen sich diese nicht  mehr um neue Rezepte kümmern. Und ändert sich die Medikamentation, wird diese automatisch angepasst. Als Pflegedienst koordinieren wir die Absprache zwischen behandelndem Arzt, der Apotheke und dem Patienten.

Der Calando Pflegedienst hilft zusätzlich bei weiterführenden Diensten, sofern diese gewünscht werden.

Was ist der Unterschied zwischen Kurzzeit- und Tagespflege? Bietet die Calando Pflegedienst GmbH so etwas an?

Wenn Sie Angehörige pflegen und beispielsweise verreisen müssen, können diese zu einer 24-Stunden-Betreuung stationär aufgenommen werden. Pflegekassen übernehmen die Kosten für die Unterbringung während der Kurzzeitpflege. Nach dieser vorübergehenden Versorgung kann die zu pflegende Person wieder nach Hause.

Auch bei der Tagespflege erfolgt eine Entlastung der pflegenden Personen. Klienten werden am Morgen abgeholt und zum Ort der Tagespflege gebracht. Dort wird unter anderem gemeinsam gekocht und auf eine angemessene Beschäftigung geachtet. Am Nachmittag geht’s wieder nach Hause.

Die Calando Pflegedienst GmbH bietet derzeit weder die Kurzzeit-, noch die Tagespflege an. Allerdings möchten wir später im Rahmen unseres geplanten Wohnprojekts beide Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Ihre Frage an die Calando Pflegedienst GmbH

Noch eine Frage offen? Wir beantworten diese im Calando Magazin. Nutzen Sie zum Stellen dieser einfach das Formular.

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