Hallo Ida, schön, dass du da bist und dir die Zeit nimmst. Wie war dein aktueller Tag bisher? Warst du heute schon bei Klienten vor Ort?

Ida: Hallo, mein Tag war bisher sehr schön. Und nein, meine Tour beginnt erst später. Aktuell habe ich noch ein paar Dinge für den Besuch nachher vorbereitet.

Ok, wie sehen die Vorbereitungen für einen Klientenbesuch aus?

Ida: Das ist ganz individuell – je nachdem, was der Klient bzw. die Klientin braucht. Nachher auf der Tour werde ich zusammen mit einer Kollegin drei Klienten bzw. Klientinnen besuchen. Die erste Klientin werden wir bei der Körperpflege unterstützen. Dehnübungen und etwas Bewegung steht beim nächsten Klienten auf dem Programm. Dazu packe ich ein paar Utensilien ein, wie eine Blackroll, Fitnessbänder und leichte Gewichte. Und die dritte Klientin werden wir voraussichtlich beim wöchentlichen Einkauf unterstützen.

Das klingt recht abwechslungsreich!? Das ist es wahrscheinlich auch, was dir an diesem Beruf so sehr gefällt, oder?

Ida: Richtig, die Abwechslung und dass alle Klienten so verschieden sind, mag ich sehr an der Tätigkeit als Pflegerin. Aber vor allem ist es die direkte Rückmeldung, die man von den Klienten bekommt. Die Dankbarkeit und Freude, die einem die Klienten gegenüber zeigen, ist wirklich schön. Oft sind sie auch erleichtert, wenn man da war und ihnen geholfen hat oder einfach nur zugehört oder etwas mit ihnen gespielt hat. 

Wirklich schön! Knüpft man dann auch richtige Beziehungen bzw. baut eine Bindung zu den Klienten auf?

Ida: Ein gewisser rationaler Abstand muss natürlich gewahrt bleiben. Aber nichtsdestotrotz freuen auch wir uns als Pflegefachkraft auf die Menschen dahinter und kennen die einzelnen Charakterzüge. Bei dieser Arbeit braucht es viel Vertrauen, Verständnis und Einfühlungsvermögen, was natürlich auch einer Art Bindung entspricht.

Das stimmt. Aber zurück zu deinen Anfängen – wie bist du eigentlich zu Calando gekommen?

Ida: Ich bin aktuell noch in der Ausbildung zur Pflegefachkraft und wollte meinen Träger wechseln. Also habe ich im Internet recherchiert und bin auf den Calando Pflegedienst gestoßen. Die Website hat mich direkt angesprochen. Alle sahen so fröhlich und nett aus. Also dachte ich, ich probiere es einfach mal.

Prima! Und es hat auch geklappt. Seit wann bist du bei Calando und gab es bisher schon einprägsame Highlights?

Ida: Ich bin seit Februar 2022 im Team von Calando und ein Highlight war definitiv meine bestandene Prüfung im ersten Lehrjahr. Diese habe ich nur so gut gemeistert, da mir meine Praxisanleiterin Mandy so gut geholfen und mich bestens vorbereitet hat. Auch alle anderen Kollegen von Calando sind für einen da, wenn man mal eine Frage hat. So bin ich auch sehr zuversichtlich, wenn ich an die noch folgenden Prüfungen denke.

Das klingt wunderbar. Dann wünschen wir dir weiterhin viel Erfolg bei deiner Ausbildung und allen kommenden Prüfungen. Was wünschst du dir denn für den Job als Pflegerin? Und worauf freust du dich zukünftig?

Ida: Ich wünsche mir, dass der Beruf von anderen Berufsgruppen mehr geschätzt wird. Und ich freue mich natürlich darauf, noch weitere so liebe und interessante Klienten und Klientinnen kennenlernen zu dürfen.

Also wirst du auch nach deiner Ausbildung beim Calando Pflegedienst in Dresden bleiben?

Ida: Sehr gern! Ich möchte zwar nach der Ausbildung noch studieren oder mich anderweitig weiterbilden – aber das gern immer bei und mit Calando.

Das ist ein sehr schöner Plan, für den wir dir alles Gute wünschen! Lieben Dank für deine Zeit und später viel Freude bei den Klienten.

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Von der Pflegerin zur Praxisanleiterin

Gerne werben wir beim Calando Pflegedienst mit dem guten Weiterbildungsangebot. Die Mitarbeiter*innen sind demnach ständig angehalten, an Weiterbildungen teilzunehmen. Es können natürlich auch eigene Ideen eingebracht oder vorgeschlagene Weiterbildungen angenommen werden. 

Im letzten Jahr startete unsere Mitarbeiterin Mandy in die Weiterbildung zur Praxisanleiterin. Ein*e Praxisanleiter*in wird benötigt, um Schüler*innen und Studierende fachgerecht anleiten zu können und ihnen pflegerische sowie betreuerische Leistungen nahe zu bringen.

Zu den Aufgaben der Praxisanleiter*innen gehören:

• beim Ausführen der Aufgaben anleiten
• Vor- und Nachgespräche
• Auswertung und Dokumentation
• Kompetenzen fördern und Methoden zum Lernen vermitteln
• Verbindung zu den Berufsschulen pflegen

Praktische Erfahrungen in der ambulanten Pflege 

Schüler*innen, welche beispielsweise eine Ausbildung zur Pflegefachkraft machen, müssen praktische Erfahrungen in verschiedenen medizinischen Bereichen sammeln. So kommen sie oft auch zu uns in die ambulante Pflege. Die Schüler und Schülerinnen fahren dann mit dem oder der Praxisanleiter*in zu den Klienten. Vor Ort schauen sie zu, lernen und dürfen natürlich auch selbst mit anpacken.

Neben vielen Theoriestunden, welche coronabedingt online stattfanden, konnte Mandy auch praktische Erfahrungen sammeln: Sie folgte im Rahmen einer Hospitation einem erfahrenen Praxisanleiter. Im Juni legte Mandy ihre Prüfungen ab und schrieb auch eine Facharbeit. Mandy bestand alles mit Bravour und freut sich nun auf die herausfordernde, aber auch schöne Aufgabe als Praxisanleiterin.

Ausbildung zur Case Managerin 

Nahezu zur gleichen Zeit beendete auch Liska ihre Ausbildung zur DGCC-zertifizierten Case Managerin. DGCC steht für „Deutsche Gesellschaft für Care und Case Management“. Obwohl dieser Weiterbildungszweig schon seit längerer Zeit verfügbar ist, ist er noch ziemlich unbekannt. Vor allem im Krankenhaus trifft man heute jedoch mittlerweile öfter auf eine*n Case Manager*in.

Wird der Patient oder die Patientin entlassen, gibt es keinen, der sich fortwährend kümmert. Ein*e Case Manager*in kann in den folgenden Fällen zum Einsatz kommen:

1. Wenn eine komplexe Problemlage vorliegt, in die viele Akteure eingebunden sind.
2. Wenn Regelversorgungspfade nicht greifen und die Klienten nicht selber in der Lage sind, sich adäquat um ihr Problem zu kümmern.

Besonders im Alter kann man schnell in eine Überforderungslage kommen. Manchmal wohnen die Kinder weit weg und sind nicht immer greifbar oder können unterstützen. Wenn dann komplexe Probleme auftreten, etwa finanzieller Art, parallel Unterstützung in der Pflege benötigt wird oder Hilfsmittel angeschafft werden müssen, kann der oder die Case Manager*in helfend unter die Arme greifen. Wichtig ist, dass die Klienten ihre Probleme trotzdem selbst lösen sollten. Dennoch kann der bzw. die Case Manager*in leiten, lenken und Kontakte knüpfen.

Über kurze und lange Weiterbildungen in der Pflege

Die Weiterbildungen „Praxisanleiter*in“ und „Case Manager*in“ waren sehr umfassend und fanden über einen längeren Zeitraum statt. Im Calando Pflegedienst in Dresden ist es aber auch möglich, an kürzeren Weiterbildungen von ein oder zwei Tagen teilzunehmen.

Zu unserer eigenen Qualitätssicherung nehmen alle neuen Mitarbeiter*innen an einer Schulung der Leistungsgruppe 1 teil. Darin wird vermittelt:

• wie der Blutdruck korrekt gemessen wird,
• was bei der Medikamentengabe beachtet werden muss,
• und wie eine subkutane Spritze richtig gesetzt wird. 

Die Angebote für Weiterbildungen gehen bei uns im ambulanten Pflegedienst in viele Richtungen. Spezielle Betreuung bei Demenz, Umgang mit verschiedenen Problemlagen, Gestaltung von Betreuungsstunden, Ernährung und Bewegung, Körperpflege, Prophylaxen,… Die Liste ist lang und somit ist gewiss für alle etwas dabei.

Das klingt interessant für Sie? Dann schauen Sie gern einmal bei uns im Karriereportal vorbei.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihr Calando-Team

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Liebe Sonja, schön, dass du dir die Zeit nimmst. Vor 5 Jahren hat alles begonnen. Kannst du dich noch an die Anfänge erinnern?

Ja, ich erinnere mich noch sehr genau an die Details. Durch eine enge Familienangehörige bin ich auf die Annonce in der sächsischen Zeitung gestoßen. Kurz darauf begann alles mit einem spontanen, sehr lockeren Vorstellungsgespräch am 10.12.2015 um 16 Uhr. Drei Wochen später durfte ich am 04.01.2016 meinen ersten Tag beim Calando Pflegedienst in Dresden beginnen.

Das ging ja fix. Wie waren die ersten Tage im ambulanten Pflegedienst bei Calando in Dresden?

Ich wurde mit einer Tasse Tee und einem großen Einarbeitungsordner begrüßt. Die erste Zeit war eine große Umgewöhnung für mich. Denn es war so vieles anders als ich es zuvor kennen gelernt hatte.

Doch der antiautoritäre Führungsstil von Herrn Quaas tat mir persönlich gut. Ich konnte mich sehr gut damit identifizieren und habe schnell einen Platz in diesem sehr harmonischen Team gefunden.

Harmonisches Team – das klingt gut! Konntest du dich ähnlich schnell an die neuen Aufgaben gewöhnen?

Geholfen hat mir, dass ich in den ersten 18 Monaten zu verschiedenen Weiter- und Fortbildungen nach Leipzig, Nürnberg oder auch Dresden durfte. 

Dadurch konnte ich eigenständig verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen. Dazu zählten die Erfassung der Tourendaten, die Abrechnung der Arbeitszeiten der MitarbeiterInnen sowie Zuarbeiten für die Lohnabrechnung und die Einführung einer neuen Software.

Das klingt spannend. Welche anderen Besonderheiten oder Dinge schätzt du am Calando Pflegedienst besonders?

Ich sehe mehr und mehr Vorteile in einem kleineren Team. Ich habe viele Kollegen und Kolleginnen schätzen gelernt und auch privat freundschaftlichen Kontakt aufbauen dürfen.

Außerdem empfinde ich weniger Wochenarbeitsstunden als sehr vorteilhaft. Somit kann ich meine Zeit für Familie und Hobbys ganz individuell nach meinen Wünschen und Bedürfnissen gestalten.

Also würdest du sagen, dass die Pflegetätigkeit auch gut mit der Familie zu vereinbaren ist?

…mit meinen Büroarbeitszeiten definitiv. Und als Pfleger bzw. Pflegerin bedarf es etwas an organisatorischen Fähigkeiten. Aber alles ist machbar! 

Das durfte ich auch während meiner Elternzeit erfahren. Von August 2017 bis November 2018 befand ich mich mit meinem 2. Kind in der Babypause. In dieser Zeit hatte ich dennoch oft Verbindung zu meinen Kollegen und Kolleginnen. Ich durfte auch weiterhin am Sommerfest teilnehmen und wurde selbst für ein Teamessen zum Griechen eingeladen.

Das klingt, als würde Mitarbeiterzufriedenheit im Calando Pflegedienst sehr groß geschrieben werden. Wie ging es nach deiner Elternzeit weiter?

Die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen in unserem ambulanten Pflegedienst wird definitiv groß geschrieben. Das merkte ich auch sofort nach meiner Rückkehr im November 2018. Von Tag 1 an habe ich mich nach einer kurzen Einarbeitungszeit wieder sehr willkommen und geschätzt gefühlt.

Das ist schön zu hören. 2019 seid ihr mit dem Pflegedienst in ein neues Büro in Dresden gezogen. Wie war das für dich?

Richtig! Im Frühling 2019 begann für den Umzug die Planung und Organisation. Nebenbei sind wir auch privat umgezogen und feierten die Schuleinführung meiner 1. Tochter – ein ereignisreiches Jahr also!

Im Herbst 2019 wurde es etwas ruhiger und ich konnte mich neuen Aufgaben widmen. In dieser Zeit ist auch der Wunsch nach einem intensiveren Einblick in die Pflegetätigkeiten entstanden.

Wow, vom Schreibtisch in den Pflegealltag sozusagen! Wie gestaltete sich dieser Prozess?

Bis dahin war ich mit Verwaltungsaufgaben vertraut, konnte und durfte aber hin und wieder einen Klienten zum Arzt begleiten oder eine Verhinderungspflege übernehmen. Das hat mir immer sehr viel Freude bereitet.

Im Frühling 2020 hatte uns dann die 1. Corona-Welle alle vor große Herausforderungen gestellt – beruflich wie privat. Dennoch nutzte ich den Sommer 2020, um meinen Wunsch – eine kleine Pflegeausbildung – in die Tat umzusetzen.

Eine Pflegeausbildung in Zeiten von Corona!? Ist solch eine Umschulung denn so einfach möglich?

Prinzipiell gibt es viele Möglichkeiten zur Umschulung oder Fortbildung im Bereich der Pflege. Bei mir lief es über ein 4-wöchiges, theoretisches Online-Seminar. Anschließend musste ich 20 praktische Stunden begleiteten sowie eine Prüfung ablegen. Seit Juli 2020 darf ich nun selbstständig Behandlungs- und Grundpflegen durchführen. Das ist wirklich toll!

Also würdest du jedem bzw. jeder den Einstieg in die Pflege – vielleicht auch als Quereinstieg – empfehlen?

Definitiv! Besonders weil ich in dieser Zeit auch viel über mich selbst gelernt habe. Ich habe Herausforderungen gemeistert, wenn auch der private Familienalltag etwas auf den Kopf gestellt wurde: Die letzten 4,5 Jahre waren meine Familie und ich an geregelte Büroarbeitszeiten gewöhnt. Es erfordert nun enge Absprachen zwischen meinem Mann und mir. Gerade in der Zeit von Homeschooling und Notbetreuung ist dies manchmal eine sehr große Hürde. Aber bisher konnten wir gemeinsam alles sehr gut meistern. 

Und was gefällt dir besonders an der Tätigkeit als Pflegerin? Hast du Lieblingsaufgaben?

Zu meinen Lieblingsaufgaben zählen unter anderem die „Spielestunden“ mit Klienten oder Spaziergänge im Rahmen der Verhinderungspflege.

Ich denke mir auch gern eine Kleinigkeit für die Arbeit bei den Klienten vor Ort aus. Ich habe zu den Betreuungsstunden Spiele aus meinem privaten Haushalt mitgebracht. In der Weihnachtszeit habe ich weihnachtliche Ohrringe getragen oder mir an meinem letzten Tourdienst vor dem Jahreswechsel einen glitzernden Haarreifen aufgesetzt. Solche Kleinigkeiten bringen die Klienten zum Lächeln, was mich wiederum sehr freut.

Parallel bin ich ja weiterhin in der Verwaltung als Assistenz der Geschäftsführung tätig. Hier bereite ich sehr gern die Zuarbeiten zum Lohn vor oder erstelle Serienbriefe.

Du hast ja wirklich einige Freiheiten und kannst dich sogar kreativ ausleben. Was schätzt du sonst noch an deinem Arbeitgeber?

Die Stimmung und Kommunikation im Team untereinander als auch in der Führungsebene empfinde ich als sehr schön und angenehm. Wir respektieren, fördern und fordern uns gegenseitig. Wir lernen voneinander und miteinander. Als Team sind wir 2019 sowie 2020 bei der REWE-Challenge gestartet, waren im SuperFly oder auch in einem Escape-Room. Diese Events bringt das Team zusammen und stärken uns untereinander.

Aktuell gibt es eine interne Schrittzähler-Challenge. Es geht darum, in einem definierten Zeitraum die meisten Schritte zu sammeln. Mit solchen innovativen und individuellen Ideen kann jedes Teammitglied seine persönliche Note einbringen.

Klingt nach einem tollen Job und Arbeitsalltag! Was wünschst du dir für Calando und die Pflegebranche? Und was sind deine ganz persönlichen Wünsche?

Ich wünsche mir bessere Chancen für die ambulante Pflege im Hinblick auf ein oder zwei weitere liebe und emphatische Kollegen oder Kolleginnen. Es ist schade, dass die häusliche Pflege eher weniger Anklang im Bewerbungswesen findet. Gleichzeitig wünsche ich mir Wertschätzung und Dankbarkeit für die „kleinen Dingen“ im Team und unter den Kollegen bzw. Kolleginnen.

Für mich persönlich wünsche ich mir die Aussicht auf mehr Wissen. Das heißt, ich erhoffe mir eine Chance auf eine Ausbildung zur Pflegefachfrau. Dafür wünsche ich mir hin und wieder mehr Selbstvertrauen, Mut und Stärke auch für diese Wünsche und Ziele einzustehen.

Zum Thema „Wünsche“ eine letzte Frage: Wo siehst du dich in 5 Jahren?

In 5 Jahren möchte ich eine fachlich gute Arbeit in der Pflege leisten. Ich möchte mit Begeisterung und Spaß arbeiten. Ich möchte die Menschen in meinem Umfeld erfreuen und zum Lachen bringen. 

Was für ein Schlusswort! Ich denke, schon mit diesem Interview wirst du einige zum Lachen bringen… Danke dafür, liebe Sonja, und weiterhin alles Gute dir, deiner Familie und deinem Calando-Team!

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